Vodafone Pay Üzerinden Habersiz Abonelik Ve Fatura Şoku

Dün Vodafone Pay uygulaması üzerinden farklı mobil sitelere abonelik yapıldı ve 700 küsur lira fatura çıkarıldı. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Mobil ödemeyi şimdi kapattıklarını ve bir daha bu şekilde ödeme alınmayacağını söylediler (zaten ben hiç mobil ödemeyi açmamıştım). Peki bu girmediğim ve almadığım abonelikler için faturayı ne yapacağız dedim. Sonuçta benden habersiz yapıldı. Cevaben: Bu fatura kesinleştikten sonra siz tekrar arayın, ödemeniz bir kereliğine mahsus geri iade edilecek denildi. Bu bir kereliğine geri ödeme bir lütuf olarak sunuldu ve şöyle bir saçmalık söz konusu: Bu işlem tekrar benden habersiz yapılırsa ödeme yapmayacaklar mı? Ve bu husus bugün yine başıma geldi. Kapalı olan mobil ödeme iznim olmadan açılmış ve başka 2 yere daha abonelik yapılmaya çalışılmış ama limiti aştığım için abonelik olmamış. Telefonumu elime bile almıyorum, durduk yere sağa sola abonelik yapılıyor. İznim yok, onay vermiyorum ve bu tamamen Vodafone sistemiyle alakalı ama bir kereliğine mahsus geri ödeme yapacaklarmış, o da faturayı ödedikten sonra. Peki sonrası ne olacak? Buraya yazıyorum, eğer çözüm alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.