to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Oluşturulamaması Ve NFC Zorunluluğu Nedeniyle Hesaba Erişilememesi
Vodafone Pay uygulamasını indirdiğim günden beri 3360 ile biten hattıma tanımlı hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada daha önce hiç şifre oluşturmamış olmama rağmen benden şifre isteniyor.
“Şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde ise benden NFC doğrulaması talep ediliyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmadığı için bu aşamayı geçemiyor ve ne şifremi oluşturabiliyor ne de yenileyebiliyorum. Yani sistem hem şifre istiyor hem de şifre oluşturabileceğim tek yöntemi, cihazımda olmayan bir özellikle sınırlandırıyor.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda şifre olduğunu söylüyorlar ancak ben bu hatta ait hiçbir zaman şifre almadım, ilk kez giriş yapmak istiyorum. Buna rağmen yeni bir şifre tanımlanması ya da NFC gerekmeyen alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmuyor.
3360 ile biten hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım için, NFC zorunluluğu olmadan şifre oluşturabileceğim veya hesabıma erişebileceğim bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa mevcut şifrenin sıfırlanarak bana yeniden ve farklı bir yöntemle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
