to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde faturalarımı ödemek için Vodafone Pay mobil uygulamasına 1.112,74 TL yatırdım. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifre sürem dolduğu için “Şifremi Unuttum” sekmesine yönlendirildim ve 2 gün boyunca denememe rağmen giriş yapamadım. Bu süreçte Samsun’daki bir Vodafone bayisine giderek yardım istedim, fakat orada da sorunuma çözüm bulunamadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki paranın, gönderdiğim hesaba iade edilmesini talep ettim. Bana, iadenin 7 ile 15 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun bir süre paramın hesabınızda tutulmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Artık uygulamayı kullanmak istemiyorum ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İşlem referans numaram: 2025011279256823
05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...
Vodafone Pay mobil uygulamasında sanal kart kullanıcısıyım. Bugün, şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” seçeneğinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve yeni şifre oluşturulamıyor. Bu nedenle uygulamaya erişimim tam...
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır şifre hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum kısmından doğrulama yaptım, tamamlandı ancak sonrasında tekrar doğrulama adımlarına yönlendirdi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her...
01.10.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Google Play’e toplamda 609 TL tutarında 4 adet ürün alınmış gibi görünmektedir. Ancak bu ürünler bana ulaşmadı ve Google Play hesabımda da böyle bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca, işlemler Vodafone Mobil Ödeme ile yapılmış olup, herhangi bir onay mes...
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda “bloke” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Vodafone Pay kartıma yatırılan 371 TL’lik iade tutarını da kullanamıyorum. Sorunu çözmek için 0850 ile başlayan müşt...
Yorumlar