to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay QR Kampanyasındaki 750 TL Ödül Eksik, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Vodafone Pay’in QR ile ödeme kampanyasından yararlanırken kazandığım ödüllerin bir kısmı hesabıma eksik yatırıldı. Kampanya kapsamında harcama yaptıktan sonraki gün ödüllerin tanımlanması gerekirken, yaklaşık 750 TL civarında bir ödül tutarı tarafıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla aramalarımdan somut bir sonuç alamadım.
Vodafone Pay’den, QR ile ödeme kampanyasından hak etmiş olduğum eksik ödül tutarımın tamamının hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler sağlanmadı Vodafone Pay tarafından hâlâ aranmadım ve kendilerine de ulaşamadım
İlgili ayda QR ile harcamaya 1000 TL kazanabiliyorduk benim fatura toplamım 2881 TL benim ödediğim fatura tutarı 2055 TL üstüne ücretsiz Spotify demenize rağmen her iki ayda da ücreti aldınız ve 229 TL iademi ilk ay yatırmadınız ikinci ayda da 250 TL harcamaya 250 TL iade kampanyası vardı ben 345 Tl lik bir harcama yaptım fakat iadem yapılmadı ve Spotify ücreti de kesildi buna ne cevap vereceksiniz?
