Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay QR Kampanyasındaki 750 TL Ödül Eksik, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
19 Şubat 16:31
123

Vodafone Pay’in QR ile ödeme kampanyasından yararlanırken kazandığım ödüllerin bir kısmı hesabıma eksik yatırıldı. Kampanya kapsamında harcama yaptıktan sonraki gün ödüllerin tanımlanması gerekirken, yaklaşık 750 TL civarında bir ödül tutarı tarafıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla aramalarımdan somut bir sonuç alamadım.

Vodafone Pay’den, QR ile ödeme kampanyasından hak etmiş olduğum eksik ödül tutarımın tamamının hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

20 Şubat 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)
20 Şubat 09:52

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Şubat 12:34
Ferhat
Ferhat
21 Şubat 00:55

Gerekli işlemler sağlanmadı Vodafone Pay tarafından hâlâ aranmadım ve kendilerine de ulaşamadım

Ferhat
Ferhat
21 Şubat 01:04
vodafone-pay-qr-kampanyasindaki-750-tl-odul-eksik-musteri-hizmetinden-yanit-yok-2.jpg
vodafone-pay-qr-kampanyasindaki-750-tl-odul-eksik-musteri-hizmetinden-yanit-yok-1.jpg

İlgili ayda QR ile harcamaya 1000 TL kazanabiliyorduk benim fatura toplamım 2881 TL benim ödediğim fatura tutarı 2055 TL üstüne ücretsiz Spotify demenize rağmen her iki ayda da ücreti aldınız ve 229 TL iademi ilk ay yatırmadınız ikinci ayda da 250 TL harcamaya 250 TL iade kampanyası vardı ben 345 Tl lik bir harcama yaptım fakat iadem yapılmadı ve Spotify ücreti de kesildi buna ne cevap vereceksiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 09:55
223

Vodafone Pay Kuponu Verilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
09 Ocak 12:44
274

Vodafone Pay Kampanya Ödülüm Zamanında Yatmadı!

profile
09 Aralık 2025 12:15
289
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Kampanya Ödülüm Gönderilmedi

profile
22 Eylül 2025 11:58
679
hak-edilen-kampanya-odulum-gonderilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz