to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun hattı Türk Telekom iken, sürekli mobil ödeme ile Google Play üzerinden harcama yaptığı ve Türk Telekom bu bakiyeyi düşürmediği için, haftalarca araştırma yapıp, Vodafone firmasının müşteri hizmetlerinden kim ile görüşsem, her zaman "mobil ödemeyi sıfırladığınız zaman ancak müşteri hizmetlerini arayarak bu bakiye yükseltilir" yalanlarına kanıp hattı Vodafone'a taşıdım. 21.07.2025 tarihinde de Vodafone Pay üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşüp, mobil ödemeyi kapatıp bakiyeyi sıfırladım. Yine bana kesinlikle uygulama üzerinden bakiyenin arttırılmayacağı bilgisi verildi. Fakat bugün kontrol ederken, aylık 170TL olarak anlaştığım fatura güncel olarak 678.14TL! Hemen Vodafone Pay'i tekrar aradığımda, G*** Hanım bana "uygulama üzerinden mobil ödeme bakiyesinin arttırılabileceği" bilgisini aktardı! 21 Temmuz'da görüşme yaptığım insandan da şikayetçiyim! Bana bilgileri vermeyen kim varsa hepsinden şikayetçiyim! Mahkemeye kadar gideceğim ve üzerimizden yalanlarla para kazanmalarına izin vermeyeceğim! Şikayet oluşturdum, tüm telefon konuşmalarım tek tek dinlensin ve gereği yapılsın! Yarın ilk iş bu hattı kapattırıyorum!
Google ödeme yöntemi olarak Vodafone pay i aktif ettim 2 Kasımda Vodafone yanımda uygulamasında faturamı 1200 küsur olarak gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde farklı oyun sitelerinden abonelikler açıldığını müşteri memnuniyeti kapsamında faturadan 900 TL indirim yapılacağı bildirildi ve Voda...
Geçen ay çocuğum için 215 TL lik hat aldım. Müşteri temsilcisine özellikle Vodafone Pay ve benzeri ödemeler kesinlikle yapamaması gerektiğini söyledim. Sonrasında müşteri temsilcisini arayıp mobil ödemeleri kapattırdım. Bir fatura geldi. İlk ay 978, neymiş 2-3 yere üye olmuş onay vermiş. Üstüne bas...
Vodafone Pay üzerinden "Tebrikler! Adzentre Mobile Services Ltd aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 154.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal edilen don...
Vodafone Pay'e mobil ödeme ile anında bakiye yükledim ve sistem düzgün çalışmadığı için iptal ettirdim. Vodafone Pay'deki bakiye silindi ve faturama yansıtılmayacağı söylendi fakat ödeme için bankadan kontrol ettiğimde faturama ekledikleri görünüyordu. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ...
Yorumlar