to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay kartımın son 4 hanesi 6829 olan hesabımda, Ağustos ayından bu yana cüzdana bakiye transferi yapamıyorum. Bu nedenle faturalarımı ödemekte zorlanıyor ve ek ücretlerle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun sürekli devam ediyor.
Ayrıca, internet paketleriyle ilgili de benzer mağduriyetler yaşıyorum. Örneğin, aylık 15 GB internet paketi 485 TL olmasına rağmen, kota aşıldığında sadece 328 MB fazla kullanım için 300-400 TL ek ücret talep ediliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Taahhütlü Vodafone hattım Ağustos 2026’ya kadar devam ediyor ve sürekli yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle, Vodafone Pay kartımdan cüzdana transfer seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve faturalarımızı zamanında ödeyebilmemiz için ek ücretlerden korunmamızı istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda normalde 21,05 TL olan telsiz kullanım ücreti bu ay 43,01 TL olarak yansıtıldı. Müşteri temsilcisine sorduğumda, Kasım ayındaki faturama bu ücretin yansıtılmayacağı belirtildi. Ancak hiçbir onayım alınmadan, bir ay fazla ücret alınıp diğer ay alınmamasını doğru bulmuyorum....
Vodafone Pay sanal kartımı aktif olarak kullanıyordum ve cüzdanımda toplam 5.000 TL bakiye bulunuyordu. Her ay faturalarımı bu cüzdan üzerinden düzenli şekilde ödüyordum. 20 Ekim Pazartesi günü Vodafone Pay tarafından kartımın bloke edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyl...
Arkadaşlar, öncelikle hayatımın en büyük pişmanlığı Vodafone'lu olmak oldu. Bu kadar kötü çeken bir internet, bu kadar yetersiz bir teknik ekip, bu kadar anlayışsız bir müşteri temsilcisi ve bu kadar pahalı faturalar ancak cehennemde olur; bize adeta cehennemi yaşattınız, tebrikler Vodafone. Yaklaşı...
Vodafone Pay sanal kartımı kullanırken, Şubat 2025 tarihinde bakiye yüklemeye çalıştığım sırada kartıma bloke konuldu. Kartımda herhangi bir bakiye olmamasına rağmen, hattım ve internetim de Vodafone olduğu için faturalarımı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşıla...
5 Ağustos 2024 tarihinde saat 09:45’te Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yükledim. Ancak, bakiyemi geri kartıma aktarmak istediğimde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve sabahtan beri aynı sorun devam ediyor. Yanlışlıkla pay kartıma atmam gerekirken cüzd...
Yorumlar