to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında %50 İade Alınamadı
Ocak 2026’da Kitapyurdu üzerinden Vodafone Pay uygulamasını kullanarak, Vodafone Pay’in “faturana yansıt ile alışveriş yapınca %50 iade” kampanyasından faydalanmak amacıyla yaklaşık 247,50 TL tutarında kitap satın aldım. Ödemeyi Vodafone Pay ile, faturaya yansıt seçeneği üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde kitap ücretinin tamamının faturama yansıtıldığını, kampanya gereği yapılması gereken %50 iadenin gerçekleşmediğini gördüm. Vodafone Pay uygulamasında kampanya tanımlı ve işlem kaydım da görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. İşlem Vodafone hattımın 2704 ile biten numarası üzerinden yapılmıştır.
Bu kampanyadan belirtilen şartlar çerçevesinde yararlanmak istediğim için, ödediğim tutarın %50’sinin tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşulları konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
