Odepin Hesabına Yüklediğim 200 TL Yansımıyor, Destek Yanıt Vermiyor

Odepin’in web sitesi üzerinden 3–4 Ağustos gibi Valorant vp satın almak için önce site bakiyeme para yüklemek amacıyla Ziraat Bankası hesabımdan IBAN’a 200 TL gönderdim. Ödemem fast ile başarıyla çıkış yaptı, bununla ilgili banka dekontum da mevcut olmasına rağmen Odepin hesabımın cüzdan bakiyesine hiçbir şekilde yansımadı.

Ödeme sonrasında Odepin’in WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Uygulama üzerinden de destek talebi açtım, yalnızca ilgileneceklerini belirten bir dönüş aldım ve bunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de yeniden geri dönüş yapıldı. Süreç boyunca tekrar tekrar yazmama rağmen aynı ilgisizlik devam etti.

Bu süreçte kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada vermiyorum, ancak IBAN ödemem ve Odepin hesabıma ait bakiye ekran görüntülerim mevcut. Yaklaşık 1–2 aydır ne param iade edildi ne de Odepin hesabıma yükleme yapıldı ve bu durum artık tamamen mağduriyet haline geldi. 200 TL’lik ödememin acilen ya Odepin hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.