to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay’in Aralık 2025 döneminde düzenlediği “anında bakiye yükleme %20 iade” ve “QR ile ödeme %50 iade” kampanyalarına katıldım. İstanbul’da Tarım Kredi Market’te toplam 1.125 TL tutarında QR ile ödeme yaptım ve bu işlemden 562,5 TL iade beklemekteyim. Ayrıca Vodafone Pay üzerinden yaptığım anında bakiye yükleme işlemlerinden de 154 TL iade almam gerekiyordu.
Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma hiçbir şekilde tl iadesi yapılmadı. Kampanya koşullarının da son derece kullanıcı aleyhine, adeta iade vermemek üzerine kurgulanmış hissettiren şartlar içerdiğini düşünüyorum. Bu nedenle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve iade yapılmadı. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim tutarların ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aralık 2025 kampanyaları kapsamında yaptığım işlemlerden kazanmış olmam gereken toplam iade tutarlarının, Vodafone Pay hesabıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum. İlgili işlem ve kampanya incelemelerinin 053255288** numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ederim.
Vodafone Pay üzerinden “anında bakiye yükleme” işlemi gerçekleştirdim, ancak sistemsel arızalar nedeniyle yüklediğim bakiyeyi kullanamadım. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini talep ettim. İlgili talebim alındı ve işlemin iptal edildiği, ücreti...
8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Troy kartımla, Vodafone Pay uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımın (son 4 hanesi: 3866) bakiyesine 500 TL yükleme yaptım. Bu işlemi, uygulamada duyurulan İstanbulkart’a yüzde 10 iade kampanyası kapsamında, tek seferde ve kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleş...
Haziran 2025’te Vodafone hat, Ağustos ayında ise Vodafone Net internet hizmetini Ankara’da kullanmaya başladım. Vodafone’u tercih etme sebeplerimden biri, Vodafone Pay uygulamasındaki kampanyalardı. Ancak bugüne kadar hiçbir kampanya vaadi yerine getirilmedi. Vodafone Pay uygulamasını yükledim ve 5...
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden anında bakiye işlemi yaptım. Aynı gün, yaklaşık bir saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve çağrı merkezi aracılığıyla iptal kaydı oluşturuldu. Ancak buna rağmen, 17 Kasım’da iade mesajı gelmesine ve işlemin iptal edildi...
Vodafone Pay üzerinden 4 Kasım tarihinde “Faturana Yansıt” seçeneğiyle anında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. İşlem sonrasında kartımın blokeli olduğu bilgisiyle karşılaştım, daha sonra bu bloke kaldırıldı. Buna rağmen hesabıma 2.500 TL tutarında işlem, 250 TL işlem ...
Yorumlar