to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyalarında İadelerin Yetersizliği ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone Pay’in Aralık 2025 döneminde düzenlediği “anında bakiye yükleme %20 iade” ve “QR ile ödeme %50 iade” kampanyalarına katıldım. İstanbul’da Tarım Kredi Market’te toplam 1.125 TL tutarında QR ile ödeme yaptım ve bu işlemden 562,5 TL iade beklemekteyim. Ayrıca Vodafone Pay üzerinden yaptığım anında bakiye yükleme işlemlerinden de 154 TL iade almam gerekiyordu.
Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma hiçbir şekilde tl iadesi yapılmadı. Kampanya koşullarının da son derece kullanıcı aleyhine, adeta iade vermemek üzerine kurgulanmış hissettiren şartlar içerdiğini düşünüyorum. Bu nedenle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve iade yapılmadı. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim tutarların ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aralık 2025 kampanyaları kapsamında yaptığım işlemlerden kazanmış olmam gereken toplam iade tutarlarının, Vodafone Pay hesabıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum. İlgili işlem ve kampanya incelemelerinin 053255288** numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemlerin tamamlandığı falan yok çözüm yok! Tl ifadelerini bekliyorum hala?
