to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Olan 50 TL Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Troy kartımla, Vodafone Pay uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımın (son 4 hanesi: 3866) bakiyesine 500 TL yükleme yaptım. Bu işlemi, uygulamada duyurulan İstanbulkart’a yüzde 10 iade kampanyası kapsamında, tek seferde ve kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Yükleme işlemi anında gerçekleşti ve kartım aktif olarak kullanılabiliyor.
Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, kampanya şartlarını kontrol etmeme rağmen, beklediğim 50 TL tutarındaki iade hesabıma yüklenmedi. Benzer işlemlerimde daha önce herhangi bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlemin referans numarası: 5281******43.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 50 TL iadenin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma tatmin edici bir cevap verilmedi, bende vazgeçtim, daha da buranın kampanyasına inanıp işlem yapmam.
