to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden sunulan “Tıkla Gelsin – Gel Al” kampanyasında tanımlanan 100 TL indirim hakkımın faturama eksik yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim.
21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma tanımlı 0542**68 ** ** 45 numaralı hattım üzerinden kampanyayı kullanmak istedim. Önce 15 TL’lik bir sipariş oluşturdum, bu sipariş firma tarafından iptal edildi. Bu işlem sonrasında 24,90 TL ve 15 TL tutarları hesabıma iade edildi ve kampanya kapsamında 15 TL’lik indirim faturama doğru şekilde yansıdı.
Daha sonra kampanyadan tam olarak yararlanabilmek için 105 TL tutarında yeni bir sipariş verdim. Bu ikinci siparişte 24,90 TL ve 105 TL tutarları faturama yansımasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim kalan 85 TL’lik indirim tarafıma uygulanmadı.
Toplam 100 TL indirim hakkım olmasına rağmen yalnızca 15 TL’lik kısmı kullanılmış, kalan 85 TL sistemde görünmesine rağmen faturama yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmiş olup, şu anda 48 saatlik bekleme sürecim yeni başlamıştır ve sorun halen devam etmektedir.
Kampanya şartlarına göre hak etmiş olduğum kalan 85 TL indirimin faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Vodafone Pay kartımın (son 4 hanesi: 4563) ile 240 TL tutarında bir harcama yaptım. Vodafone Pay’in kendi uygulamasında belirtilen otomatik cashback kampanyası kapsamında, bu harcama sonrası 150 TL cashback’in hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, 20 E...
07.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden Migros Yemek kampanyasına katılarak 100 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL iade beklerken, yalnızca 10 TL iade edildi. Bunun üzerine 09.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin eksik yatırıldığını belirttim. Yetk...
Vodafone hattım ve Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum. Vodafone Pay Premium müşterilerine yönelik olan “Vodafone Cüzdan’da 100 TL Hediye” kampanyasından her ay yararlanabiliyordum. Ancak bu ay, uygulamaya girdiğimde ekim ayı için katılım hakkımın 0 olarak göründüğünü fark ettim. Oysa premiumlu o...
21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında, Vodafone 5g kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya şartlarında herhangi bir kısıtlama belirtilmediği için Vodafone Pay kullanmayan yakın çevremden aldığım 4 farklı kampanya kodunu uygulamaya ekleyerek kampan...
21 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin ve Migros Yemek üzerinden Vodafone Pay sanal kartımın son 4 hanesi 9121 ile sırasıyla 270 TL ve 105 TL tutarında sipariş verdim. Tıkla Gelsin siparişim saat 16:26'da (referans no: 529405609060), Migros Yemek siparişim ise 17:38'de (referans no: 5294******11) oluşt...
Yorumlar