to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İşlemi Anında Bloke Edildi, Acil Açılması Talebi
Vodafone Pay uygulamasına kredi kartımdan para aktardım, fakat anında bloke edildi ve şu anda mağdur oldum. Acil olarak blokemin kaldırılmasını talep ediyorum; lütfen bu mağduriyetimizi acilen giderin. Bizim kendi paramızı bloke etme hakkımız yoktur.
Gelişme
26.02.2026 tarihinde kendi kredi kartımdan Vodafone Pay sanal kartıma 22.800 TL tutarında para gönderdim. Ancak kartı hiçbir şekilde kullanamadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartıma bloke konuldu ve kartım kullanılamaz hale geldi. Uygulama üzerinden aldığım bildirime göre sadece kartıma bloke konulduğu yazıyor, bunun dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu anda Vodafone Pay kartımda bulunan parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem kartımı kullanamıyor hem de neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, konu sürekli geçiştirildi ve sorun halen çözülmedi.
Vodafone Pay kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımda bulunan 22.800 TL’ye hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam olarak hangi işlemi tamamladınız hala blokeli hala kullanamıyorum lütfen acil olarak blokeyi kaldırın
Hiçbir sorunum hala çözülmedi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Maalesef hala çözmediler