Vodafone Pay Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabım hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilci hesabımın kampanya kodu kullandığım için kapatıldığını söyledi ve alaycı bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de temel haklara aykırıydı.

Hesabımda herhangi bir bakiye ya da kaybettiğim bir hak bulunmamasına rağmen, bu şekilde haksız yere işlem yapılmasını ve müşteri temsilcisinin olumsuz davranışını kabul etmiyorum. Haksızlığın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın telefon numarası: 0538*****48. Aksi takdirde yasal haklarıma sonuna kadar başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, sağladığınız kampanya kodlarını bizim üretmediğimizi, her hesabımıza karşılık bir tane verdiğinizi ve 6 ayrı numaram olup hesabım açılmazsa hepsini aynı anda başka operatöre geçireceğimi tarafınıza bildiririm.