to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 0018803069 numaralı internet ve 0505***6501 numaralı mobil hattım bulunmaktadır. 15 Temmuz 2025 tarihinde ilk aylık internet ödememi yapmak için Vodafone Pay hesabıma 1100 TL aktardım. Bu işlemin ardından hesabım bloke oldu. İlk ödememi gerçekleştirebilmek için Vodafone Pay cüzdanıma para aktararak ödeme yaptım ve aynı şekilde ikinci ödememi de tamamladım. Ancak, ilk ay ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı ve yaklaşık 1 aydır bekliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana form doldurmamı söylediler. Ayrıca mail de attım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve ilk ay ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili birim ve yöneticilere iletilmesini rica ediyorum.
Ö*** B****
0555*****17
Vodafone müşteri hizmetleri arayarak yaptığı kampanya ile Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Kampanya gereği, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödersem ilk faturam iade edilecekti. Ancak 4 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri en son Vodafone Pay numarasını vererek sorumluluğu onlara...
Haziran 2024 te Vodafone ev internetine başvurdum, 3 gün içinde bağlantı tamamlandı. Sonrasında beni arayıp bilgilendirmeler yaptılar. İlk faturanız bizden kampanyası ile ilk faturanızı Vodafone pay den öderseniz ödeme tutarını geri iade alacaksınız dediler. İlk faturamı Vodafone payden ödedim 1 ay ...
Vodafone Fiber 100 Mbps internet hizmetine, 1 yıllık taahhüt ile geçerken bana Vodafone Pay üzerinden yapılan ilk ödemenin iade edileceği ve sonraki ödemelerde de Vodafone Pay üzerinden ödeme yaptığımda %10 indirim uygulanacağı taahhüt edildi. Bu şartlara güvenerek Vodafone Fiber’e geçiş yaptım ve ö...
---Vodafone 12 Ay Fırsatlı Fiber (evde fiber 100) kampanyasından yararlanarak geçtiğim sağlayıcının kampanya ve vaatlerinden biri de Vodafone pay üzerinden yapılan fatura ödemesinde"ilk ay faturanız bizden" şeklindeydi. ---Kampanya tarihleri içerisinde ödeme yapmama rağmen taahhüt başlama süresind...
Vodafone Pay hesap blokesi ve bakiye iadesinin yapılmaması; 28.01.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabına 4800 TL bakiye aktardım. Sonrasında sebepsiz, sorgusuz sualsiz bir anda hesabımı bloke ettiler. Bloke ettikleri sonrasında ne bir dönüş ne de bir arayan oldu. 1 hafta sonra ben aradım. Kayıt aldık,...
Yorumlar