Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Pay
Vodafone Pay İle İndirim Ve İade Sözleri Yerine Getirilmedi

ID:34018655

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay İle İndirim Ve İade Sözleri Yerine Getirilmedi

Kürşat

Vodafone Pay

22 Ekim 2025 10:51

212

Vodafone Fiber 100 Mbps internet hizmetine, 1 yıllık taahhüt ile geçerken bana Vodafone Pay üzerinden yapılan ilk ödemenin iade edileceği ve sonraki ödemelerde de Vodafone Pay üzerinden ödeme yaptığımda %10 indirim uygulanacağı taahhüt edildi. Bu şartlara güvenerek Vodafone Fiber’e geçiş yaptım ve ödemelerimi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemeyi Vodafone Pay’in cüzdan kısmından yaptığım ve sanal kart kullanmadığım için kampanyadan yararlanamayacağım iletildi. Bu durum bana başta belirtilmemişti ve Vodafone’un küçük ayrıntılarla taahhüt ettiği indirim ve iadeleri uygulamaktan kaçındığını düşünüyorum.

Müşteri numaram: 0018852189. İndirimlerin tarafıma uygulanmasını ve taahhüt edilen iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay

22 Ekim 2025 13:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

22 Ekim 2025 13:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kürşat

23 Ekim 2025 13:00

Evet görüşme sağlandı, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Vodafone pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahim sonucu yetersiz buldu

Vodafone Pay Vodafone Faturada Vaat Edilen İndirimler Yapılmadı.

Rahim

Vodafone Pay

07 Aralık 2023 13:04

437

Evde fiber100 paketini evimde kullanmaya başladım. Fiyatı 375 TL idi. Abone olurken bana şunlar söylendi: "Eğer ki Vodafone faturalı hat sahibi iseniz 45 TL indirim yapılacak. Buna ek olarak ödemelerinizi Vodafone pay üzerinden yaparsanız. 70 TL hesabınıza iade edilecek. Faturanız böylece 260 TL'ye ...

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

Tevfik

Vodafone Pay

09 Nisan 2025 08:56

383

Merhaba. Vodafone firmasından 2 ay önce ev interneti başvurusu yaptığımda, kampanya kapsamımda faturamı "Vodafone Pay" ile ödediğimde ilk faturamın iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de abonelik işlemlerimi başlattım. 2. Faturamı ödemiş olmama rağmen Herhangi bir iade gerçekleşmedi. Vodafone pay...

1 Yorum

Emre sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kampanyasında İade Sorunu

Emre

Vodafone Pay

05 Aralık 2024 23:06

765

Vodafone müşteri hizmetleri arayarak yaptığı kampanya ile Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Kampanya gereği, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödersem ilk faturam iade edilecekti. Ancak 4 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri en son Vodafone Pay numarasını vererek sorumluluğu onlara...

1 Destek

Vodafone Pay Kampanyasında Vaat Edilen İndirim Ve İade Yapılmadı

Taner

Vodafone Pay

20 Mayıs 2025 20:42

584

Vodafone Pay uygulamasını indirip ilk faturayı buradan ödeyin dediler. İlk fatura bedelinin bizden olacağını söylediler. Ancak bunu not etmediler, ben de ödememi Vodafone Pay cüzdanı ile yaptım. Vodafone'a Pay sanal kart olmazsa ödeme kısmında ilk fatura ücretini vermediler. Sağlıksız bilgi ve yeter...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hakan

Vodafone Pay

13 Aralık 2024 09:47

457

---Vodafone 12 Ay Fırsatlı Fiber (evde fiber 100) kampanyasından yararlanarak geçtiğim sağlayıcının kampanya ve vaatlerinden biri de Vodafone pay üzerinden yapılan fatura ödemesinde"ilk ay faturanız bizden" şeklindeydi. ---Kampanya tarihleri içerisinde ödeme yapmama rağmen taahhüt başlama süresind...