Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay İle İndirim Ve İade Sözleri Yerine Getirilmedi

profile
22 Ekim 2025 10:51
212

Vodafone Fiber 100 Mbps internet hizmetine, 1 yıllık taahhüt ile geçerken bana Vodafone Pay üzerinden yapılan ilk ödemenin iade edileceği ve sonraki ödemelerde de Vodafone Pay üzerinden ödeme yaptığımda %10 indirim uygulanacağı taahhüt edildi. Bu şartlara güvenerek Vodafone Fiber’e geçiş yaptım ve ödemelerimi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemeyi Vodafone Pay’in cüzdan kısmından yaptığım ve sanal kart kullanmadığım için kampanyadan yararlanamayacağım iletildi. Bu durum bana başta belirtilmemişti ve Vodafone’un küçük ayrıntılarla taahhüt ettiği indirim ve iadeleri uygulamaktan kaçındığını düşünüyorum.

Müşteri numaram: 0018852189. İndirimlerin tarafıma uygulanmasını ve taahhüt edilen iadenin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 13:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
22 Ekim 2025 13:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kürşat
Kürşat
23 Ekim 2025 13:00

Evet görüşme sağlandı, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Vodafone pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Rahim sonucu yetersiz buldu

profile
07 Aralık 2023 13:04
437
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Nisan 2025 08:56
383
3
Emre sonucu yetersiz buldu

profile
05 Aralık 2024 23:06
765
Vodafone Kampanyasında İade Sorunu

profile
20 Mayıs 2025 20:42
584
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 09:47
457
Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Benzer Şikayet Yaz