to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımla online olarak Biletinial üzerinden 272,97 TL tutarında bir harcama yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Vodafone FreeZone Biletinial kampanyası kapsamında, bu alışverişim için 250 TL iade hakkım vardı. Kampanya öncesinde numara değişikliği yaptım (yeni numaram: 05442440142) ve uygulamaya tekrar giriş yaparak kampanyaya katıldım; kampanya katılım butonu yeşil olarak göründü ve tüm koşulları karşıladım.
Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 250 TL tutarındaki nakit iadem tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve e-posta gönderdim fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Kart numaramın son 4 hanesi: 4621.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hakkım olan iadenin neden yapılmadığı konusunda detaylı bilgi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 250 TL’lik iademin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Ayrıca en son görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi de tarafıma bir çözüm sunulamayacağını, para iademin yapılmayacağını, istersem yasal haklarıma başvuru yapabileceğimi beyan etmiştir. Çözüm sunmadıkları gibi bir de alaycı tavırlarla cevap vermektedirler. Bu konu hakkında da özellikle Vodafone pay ekibinden de şikayetçiyim.
Vodafone FreeZone Biletinial iade kampanyası kapsamında hak ettiğim iadem, tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ yapılmadı. 26.09.2025 tarihli işlemimde 250 TL tutarında iade almam gerekiyordu, ancak 29 Eylül’de sorunu fark ettiğim günden bugüne kadar ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabıma iade yansıdı.
Bu süreçte Vodafone Pay ve ilgili müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem kampanya kapsamında hak ettiğim iadenin yapılmaması hem de defalarca aramama rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık bu sürecin uzamasını istemiyorum.
Vodafone Pay’den, FreeZone Biletinial kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay, 250 TL Nakit iademi vermedi. Vodafone Pay; FreeZone'lulara özel, "Biletini Al" üzerinden 250 TL ve üzeri alışverişlerde 250 TL Nakit iade veriyor. Ama benim nakit iademi vermediler. Kaç gün oldu. "Biletini Al" üzerinden ödeme yapmadan önce, FreeZone'luydum ve Kampanyaya katıl butonuna ...
Vodafone Pay uygulamasında kullandığım sanal kartım, Airbnb üzerinden yaptığım konaklama harcaması sonrası bloke edildi. Bu işlemden dolayı hak kazandığım 200 TL Nakit iade hesabıma yansıtılmadı. Sorunun çözümü için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca ke...
Vodafone Pay Kart ile Frizone Kırtasiye cashback kampanyası kapsamında 25.10.2025 tarihinde 120 TL harcama yaptım. Kampanyaya katılmama rağmen, vaat edilen 100 TL iade hesabıma yatırılmadı. 27.10.2025 tarihinde saat 14:16’da Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kampanyaya katılm...
14 Temmuz 2025, 20 Ağustos 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde Biletinial.com sitesinden "5373****32" numaralı hatta bağlı Vodafone Pay sanal kartımla harcama yaptım ancak FreeZone'lu olmama rağmen cashback yansıtılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan harcamaların incelenmesi sonras...
Vodafone FreeZone’un Perdigital iş birliğiyle düzenlediği “100 TL üstü harcamaya 100 TL iade” kampanyasına katıldım. 20 Ekim’de Giresun’da Vodafone Pay sanal kartımın (son 4 hanesi: 1259) ile Perdigital üzerinden 207,20 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya detaylarında, harcama sonrası iadenin erte...
Yorumlar