Vodafone Pay Blokajı Nedeniyle 14.868 TL’lik Para Çekimim Donduruldu Ve Hattım Kapandı

07.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan Telegram kripto cüzdanımdan yine kendi adıma olan Vodafone Pay hesabıma 14.868 TL tutarında para çektim. İşlem tamamen kendi hesabımdan kendi hesabıma olmasına rağmen, diğer banka kartıma “şüpheli işlem” denilerek bloke kondu ve o günden beri parama ve hesabıma erişemiyorum.

Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemle ilgili iade işlemi başlatılacağını ve sürecin çözüleceğini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşılmadı. İşlem yabancı bir hesaptan gelmediği, tamamen bana ait hesaplar arasında olduğu halde bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Bloke nedeniyle Vodafone’a ait hattımın faturasını da ödeyemediğim için hattım şu an kapalı durumda ve icralık olma riskiyle karşı karşıyayım. Defalarca icralık olduğumda doğacak masrafları kimin karşılayacağını da belirttim; buna rağmen sadece “beklemeniz gerekiyor” deniyor.

Bayramdan önce hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 14.868 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, bu gecikme nedeniyle hattımın kapanması ve icra süreci gibi doğabilecek tüm mağduriyet ve masrafların Vodafone Pay tarafından karşılanmasını talep ediyorum.