to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitimin Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Pay mobil uygulamasında hattıma tanımlı “Faturana Yansıt (Anında Bakiye)” limitim 4.500 TL olarak görünmektedir. Ancak bu limiti harcamalarımda kullanmak veya sanal kartıma ya da cüzdanıma aktarmak istediğimde, işlem ekranında “0,00 TL limit kaldı” uyarısı alıyorum ve sistem, limitin yetersiz olduğunu söyleyerek işlemi engelliyor.
Uygulamada görünürde aktif ve tanımlı bir limit bulunmasına rağmen, işlem esnasında “0,00 TL limit kaldı” şeklinde görünmesi ve kullanıma kapalı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun teknik bir hata mı yoksa tarafıma yapılmış bir kısıtlama mı olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Pay ve hattım üzerindeki Anında Bakiye limitimle ilgili bu sorunun incelenerek, limitimin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
