Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturana Yansıt Geç Tahsilat Ücretinden Şikayet

16 Mart 10:43216

21.02.2026 tarihli faturana yansıt harcamalarının bulunduğu fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21.03.2026 tarihli faturana 99.9 TL tutarında faturana yansıt geç tahsilat bedeli yansıtılmıştır. Geç tahsilat bedeli ile ilgili detaylı bilgi için http://vftr.co/mobilodemebireysel adresini ziyaret edebilirsin. B003

gerçekten yeter artık, her ay aynı kesintiyi yapıyorsunuz. Yeni gelir yönteminiz bu mu? Yıllardır hiç operatör değişikliği yapmadan, aynı numaramı aynı operatörden kullanıyorum. Buna rağmen her ay faturamda benzer bir kesintiyle karşılaşıyorum ve artık bitti.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu uygulama beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu haksız kesintilerin tamamının incelenmesini, gerekirse geçmiş dönem faturalarımın da kontrol edilerek tarafıma iade yapılmasını ve bu konuda net bir açıklama verilmesini istiyorum.

16 Mart 11:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mart 15:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mart 18:03

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Geç Tahsilat Bedeli Yansıtılması

25 Temmuz 2025 20:03710

Değerli müşterimiz, 21.06.2025 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme harcamanızın ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21...

5
Çözüldü

Haksız Mobil Ödeme Geç Tahsilat Ücreti

6 Mart 2025 17:051.776

"Değerli müşterimiz, Vodafone’da önceliğimiz, memnuniyetiniz. Müşteri danışmanınızla yaptığınız görüşmeye istinaden, 2025-03-15 tarihinde kesilecek faturanıza 60 TL tutarında iade yapılacağının bilgisini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. B003 mesajı iletildi durum çözüldü"

Haksız Mobil Ödeme Geç Tahsilat Ücreti
Haksız Mobil Ödeme Geç Tahsilat Ücreti

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Haksız Gecikme Ücreti Yansıtıldı

24 Temmuz 2025 10:29244

Müşteri temsilcisine özellikle sormama rağmen, bana 26'sına kadar herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak...

1

Bir Gün Gecikme İçin 65,9 TL Geç Tahsilat Ücreti Haksızlığı

10 Mart 10:27178

Vodafone Red tarifesi kullanan bir müşterinizim. 21.02.2026 tarihli harcamalarımın yer aldığı, Şubat 2026 dönemine ait f...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL VodafonePay Kodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif
Vodafone Pay Haksız Ücret İade Talebi!

Vodafone PayHaksız Ücret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular