to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 500 TL Starbucks İndirimi Eksik
Vodafone “Fırsatlar Dünyası” kapsamında önce Starbucks kampanyasından, ardından En Uzun Gün kampanyasından iki kez 500 TL indirim kazandım. Aynı hatta, 5411****55 numaralı hattımda bu kampanyalardan birinin indirimi faturama yansırken, Starbucks kampanyasından kazandığım indirim fatura tutarıma hiç yansımadı.
Kampanyalardan 18 Haziran ve 21 Haziran tarihlerinde yararlandım, indirimlerin faturama yansıması gerektiği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen son faturam 156 TL civarında gelmesi gerekirken 656 TL olarak görüntüleniyor. Yani Starbucks kampanyasından beklediğim 500 TL’lik indirim faturama eklenmemiş durumda.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda indirimin yansıyacağı söylendi, ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya şartlarına uygun olarak kazandığım Starbucks indirimimin faturama eksiksiz ve geriye dönük şekilde yansıtılmasını ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cgg
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
