to read complaints and reviews, or file yours.Tam 700 TL İadesi Tek Seferde Yapılmadı
Vodafone Pay cüzdanıma 700 TL para yatırdım. Daha sonra bu 700 TL’nin tamamının iadesi için 3 Nisan’da talepte bulundum. Ancak 7 Nisan’da hesabıma sadece 250 TL iade edildi, kalan 450 TL ise yatırılmadı.
Öğrenciyim ve maddi olarak zor durumdayım. Ben Vodafone Pay’e 700 TL’yi tek seferde yatırmama rağmen, paramın bana parça parça ve uzun vadeye yayılmış şekilde iade edilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geriye kalan 450 TL’nin 23 Nisan’a kadar yatacağı söylendi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı.
İade talebime konu olan işlemin referans numarası c_VPAY12640324_1’dir. Paramın tamamının, tek seferde ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca neden böyle parça parça iade yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili alakanız için teşekkür ederim
