to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterinin Anında Bakiye Limiti Bildirimsiz Sıfırlandı
Yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat ve Vodafone Ev İnterneti bulunuyor ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir kullandığım Vodafone Pay Anında Bakiye limitim yaklaşık bir ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı.
Limitim sıfırlanmadan önce 6.500 TL Anında Bakiye limitim vardı ve bu limiti düzenli olarak kullanıyordum. Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limitlerin müşteri profiline göre ayarlandığını söylediler; ancak uzun yıllardır düzenli ödemeler yapan bir müşteri olmama rağmen limitimin tamamen kaldırılmış olmasını anlamlandıramıyorum.
Vodafone Pay Anında Bakiye limitimin, daha önceki 6.500 TL tutarındaki limitimle yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm faturalı hatlarımı ve ev internetimi başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
