to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Tarama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Girişim Engellendi
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Pay uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımıyla ilerlediğimde kimlik taraması aşamasına geliyorum ancak sistem bu aşamayı bir türlü geçmiyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyor.
Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Ayrıca yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yapay zeka üzerinden yönlendirme dışında gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için destek alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.
Vodafone Pay hesabımda yaşadığım kimlik taraması kaynaklı giriş sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
