Vodafone Pay Kampanya Ödüllerim Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmuyor

Ömer · 2025-12-01T16:51:22+03:00

Vodafone’un “Tıkla Gelsin Siparişlerinde 100 TL İndirim! ” ve “Dijital Platform Üyelikleriniz 1 Ay Bedava! ” kampanyalarına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Sistemde ödemenin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, ne 100 TL indirim hattıma/hesabıma yansıdı ne de 1 aylık ücretsiz dijital platform üyeliği tanımlandı. Ücretsiz olması gereken 1 aylık dijital platform üyeliğinin bedeli yaklaşık 190 TL’dir. Bu durumu fark ettiğim 30 Kasım tarihinden beri sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak görüşme verimli geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hak kazandığım kampanya ödüllerimin, yani 100 TL indirimin ve bedeli 190 TL olan 1 aylık ücretsiz dijital platform üyeliğinin hattıma/hesabıma eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

Ödül hala yansımadı.

Ömer

Netflix kampanyası yansıdı ancak Tıkla Gelsin hala yansımadı. İlgili kampanya: https://www.vodafone.com.tr/kampanyalar/faturana-yansit-tikla-gelsin-kampanyasi