to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay Sanal Kart ile Hepsiburada’dan 364,98 TL tutarında alışveriş yaptım. İade işlemi sonrası paramın 2 ila 12 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak iade edilen tutar bir gündür hesabımda “bekleyenler” olarak görünüyor ve henüz kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Ayrıca, 3 Eylül’de 280,25 TL’lik fatura ödemesi yaptım ve kampanya kapsamında %10 iade alacağım belirtilmişti. Ancak, iade sadece tek bir faturada uygulandı ve kampanya detaylarında bu şekilde bir sınırlama olmadığı için mağduriyet yaşadım.
Bekleyen tutarın hesabıma hemen aktarılmasını ve fatura iadesiyle ilgili kampanya koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone Pay’i kullanmayı düşünmüyorum; müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
30.09.2025 tarihinde Vodafone Pay Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da 602,86 TL tutarında alışveriş yaptım. %20 nakit iade kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herh...
Vodafone Pay sanal kartımı Vodafone uygulaması üzerinden Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak son bir haftadır her alışveriş denememde kartım sürekli kısıtlanıyor veya kapanıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cevapları a...
Başlık: Vodafone’da Yaşadığım Güven Sarsıcı Deneyim Vodafone Pay Kart’ımla Eylül ayı sonunda Hepsiburada’da geçerli olan yüzde 20 iade kampanyasına katıldım. 30 Eylül tarihinde 105 TL’lik bir harcama yaptım ancak kampanya koşullarına tamamen uygun olmama rağmen yüzde 20’lik iade hesabıma yüklenmedi...
Yorumlar