to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Dün saat 16.00 civarında ATM’den 14.000 TL çekerek kiramı ödemek istedim ancak “hak ihlali” gerekçesiyle hesabıma aniden bloke kondu ve o andan itibaren paramı kullanamaz hale geldim.
Dünden beri hesabım tamamen blokeli ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek hattına erişemediğim için ne neden bloke konduğunu öğrenebiliyorum ne de mağduriyetimi anlatabiliyorum. Kiramı ödemek için ayırdığım 14.000 TL şu anda Vodafone Pay hesabımda tutuluyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız yere konulan bu blokenin acilen kaldırılmasını ve 14.000 TL tutarındaki paramı derhal kullanıma açmanızı talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasını bugün ilk kez indirip kullanmaya başladım. Standart bir para yatırma işlemi yaptım ve yaklaşık 38 bin tl tutarında bir parayı hesabıma aktardım. Ancak param anında bloke edildi ve kullanıma kapatıldı. Acil bir ödeme yapmam gerekiyordu fakat bu parayı kullanamadım. Müşteri h...
Vodafone Pay hesabıma 15.000 TL tutarında bakiye yükledim. Yükleme işleminden yalnızca 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu. Paraya acil ihtiyacım varken bu şekilde bekletilmem kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “2 gün içerisinde çözülecek” denildi. Anc...
Selam, Vodafone Pay kullanıyorum. Ara sıra hesabımı bloke ediyorsunuz. Sonra kayıt açtırıyorum, yaklaşık bir hafta bekliyorum. Tekrar açılıyor, tekrar...
Vodafone Pay hesabıma kalıcı olarak bloke koyuyorsunuz. Para yüklüyoruz, bloke koyuyorsunuz; harcama yapıyoruz, yine bloke koyuyorsunuz. O zaman tamamen kapatın, herkes kurtulsun. Bu kartı çıkarma amacınız harcama ve kullanım değil midir? Kullanan müşteriye ceza keser gibi bloke koyuyorsunuz. Gelen ...
Dün itibarıyla Vodafone Pay hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir kural ihlali olmamasına rağmen erişime kapatılmıştır. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda yasal ve kişisel kullanı...
Yorumlar