to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kampanyasında 100 TL Olması Gereken Ödeme Sadece 21 TL Geldi Ve 2 Aydır Çözülmedi
Vodafone Pay üzerinden FreeZone kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 100 TL yatırılması gerekirken yalnızca 21 TL yatırıldı. Bu eksik ücret sorunu yaklaşık iki aydır devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kampanya katılımıma ve işlemlere ait ekran görüntülerim, dekontlarım ve kampanya şartlarını gösteren belgelerim mevcut. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece bildirim oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ücret tamamlanmadı.
FreeZone kampanyası kapsamında hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve inceleme sonucunun yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli bilgileri şikayetimde belirttim parayı yatırın
