to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay’e kayıt olmaya çalışıyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum. Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve uygulamada her denememde “Canlılık kontrolü başarısız olmuştur” uyarısı çıkıyor. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor ve artık gerçekten bunalmış durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Vodafone Pay tarafına yönlendirdiler. Ancak Vodafone Pay sistemine girebilmem için 6 haneli şifremi istiyor, ben şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için de canlı destek ya da yetkili birine bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Vodafone Pay hesabımda kayıtlı telefon numaramda ise herhangi bir değişiklik olmadı.
Hem canlılık kontrolü hatasının giderilmesini hem de şifremi unuttuğum için sisteme erişemediğim bu durumun çözülmesini istiyorum. Kimlik doğrulamamın manuel olarak ya da farklı bir yöntemle yapılmasını ve Vodafone Pay uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “canlılık kontrol hatası” alıyorum ve bu nedenle ne şifremi değiştirebiliyorum ne de numara değişikliği yapabiliyorum. Bu süreçte önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Vodafone Pay numar...
Vodafone Pay Android uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim; kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Buna...
Android işletim sistemli telefonumda Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde işlem yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür şifre sıfırlama ekranında “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma e...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için canlılık kontrolü adımını geçmem gerekiyor ancak yaklaşık 3–4 gündür “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Farklı ışıkta, farklı ortamlarda ve hatta uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo...
Yorumlar