to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Vodafone Pay Şifresi Para Çekme İmkanını Engelliyor
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay şifremde bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Bloke tarihi 01/02/2025 olarak görünüyor ve o günden beri herhangi bir şekilde şifremi kullanarak işlem gerçekleştiremiyorum.
24/02/2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Görüşmelerde benden kimlik doğrulama yapmam istendi, istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yüz tanıma adımını da tarif ettikleri şekilde defalarca denememe rağmen sistem hâlâ hatta veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri temsilcisi ayrıca e-posta göndermemi istedi, ben de talimatlara uyarak durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim. Ancak bana dönüş yapan birim, bu konuyla ilgili işlem yapmadıklarını belirterek yardımcı olmadı. Hem çağrı merkezi hem e-posta üzerinden başvurmama rağmen sorunum çözülemedi ve halen ortada muhatap bulamıyorum.
Vodafone Pay hesabımda şifrem üzerindeki blokemin ivedi olarak ve gecikmeksizin kaldırılmasını, hesabımı sorunsuz şekilde kullanarak para çekme işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve blokeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
