to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay şifremde bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Bloke tarihi 01/02/2025 olarak görünüyor ve o günden beri herhangi bir şekilde şifremi kullanarak işlem gerçekleştiremiyorum.
24/02/2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Görüşmelerde benden kimlik doğrulama yapmam istendi, istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yüz tanıma adımını da tarif ettikleri şekilde defalarca denememe rağmen sistem hâlâ hatta veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri temsilcisi ayrıca e-posta göndermemi istedi, ben de talimatlara uyarak durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim. Ancak bana dönüş yapan birim, bu konuyla ilgili işlem yapmadıklarını belirterek yardımcı olmadı. Hem çağrı merkezi hem e-posta üzerinden başvurmama rağmen sorunum çözülemedi ve halen ortada muhatap bulamıyorum.
Vodafone Pay hesabımda şifrem üzerindeki blokemin ivedi olarak ve gecikmeksizin kaldırılmasını, hesabımı sorunsuz şekilde kullanarak para çekme işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve blokeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken kullandığım şifrem 12.12.2025 tarihinde aniden kabul edilmedi ve birkaç denemeden sonra şifrem tamamen bloke oldu. Uygulamaya sadece normal giriş yapmaya çalışıyordum, herhangi başka bir işlem yapmıyordum. Bu blokeden sonra Vodafone Pay müşteri hizmetlerini ...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma kendi hesabımdan 20.000 TL yükledim. Ancak bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişimim kısıtlandı. Hiçbir şekilde şüpheli bir işlem gerçekleştirmedim ve bugüne kadar hesabım üzerinden herhangi bir finansal harek...
Vodafone Pay Şifre Blokesi ve Yetersiz Destek Süreci Vodafone Pay hesabımın şifresi doğru olmasına rağmen sistem tarafından bloke edilmiştir. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm süreci son derece uzun, karmaşık ve yetersiz ilerlemektedir. Tarafıma net bir yönlend...
Yaklaşık iki aydır Vodafone Pay şifremi unuttuğum için değiştirmek istiyorum ancak ne kimlik doğrulama ile ne de kart şifresiyle şifre yenileme işlemi...
Yorumlar