to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Vodafone Pay QR Çekiminde Para Çekilemedi
10.04.2026 tarihinde saat 10:44 civarında Vodafone Pay uygulaması üzerinden, sonu 7386 ile biten Vodafone Pay kartımla Halkbank ATM’sinden QR kod ile 1500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Adana Kozan Hacışağı Mahallesi Irmak Caddesi No:7A adresinde bulunan Halkbank ATM’si, işlem sırasında ekranda “ünite arızası” uyarısı vererek işlemi iptal etti ancak buna rağmen işlem sistemde başarıyla tamamlanmış ve para çekilmiş gibi göründü. ATM’den hiçbir şekilde nakit alamadım.
İşlem Vodafone Pay uygulaması işlem geçmişimde “QR” işlem türü olarak görünüyor, fakat bunun dışında elimde herhangi bir dekont veya ek belge bulunmuyor. Şu anda 1500 TL bakiyem Vodafone Pay kartımda işlem yapılmış gibi görünmekte ve bu tutarı ATM’den çekemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, söz konusu 1500 TL’nin tarafıma yeniden kullanılabilir hale getirilerek sorunsuz bir şekilde çekebileceğim biçimde sorunun giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
