to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Akaryakıt Harcamasına 300 TL Kampanya İadesi Gelmedi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay hesabımı aktif olarak kullanan, kampanyalara düzenli katılan biriyim. Eylül ayında Vodafone’un “1500 TL akaryakıt harcamasına 300 TL geri iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, her zaman yakıt aldığım aynı petrolden, aynı pos cihazını kullanarak Vodafone Pay hesabımla 16 Eylül 2026 tarihinde 1500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 300 TL iade tarafıma yatırılmadı.
İade yapılmamasıyla ilgili olarak Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme, gerekçe veya geri dönüş de almadım. Fatura ve ödemelerimi düzenli yapan bir müşteri olarak, hak ettiğim kampanya ödülünün verilmemesi beni mağdur etti.
16 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim 1500 TL’lik akaryakıt harcamasına ilişkin 300 TL kampanya iadesinin, gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak Vodafone Pay dijital sanal kartımı aktif şekilde kullanıyorum ve kampanyalara düzenli olarak katılıyorum. Eylül ayında Vodafone’un “1500 TL akaryakıt harcamasına 300 TL geri iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak, her zaman yakıt aldığım aynı petrol istasyonundan, aynı pos cihazını kullanarak Vodafone Pay hesabımla 16 Eylül 2026 tarihinde 1500 TL tutarında akaryakıt harcaması gerçekleştirdim.
Tüm koşulları sağladığım halde kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 300 TL iade hesabıma yatırılmadı. İadenin neden yapılmadığına dair Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya geri dönüş de almadım. Fatura ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, hak ettiğim kampanya ödülünün verilmemesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
16 Eylül 2026 tarihinde yaptığım 1500 TL’lik akaryakıt harcamasına istinaden, hak etmiş olduğum 300 TL kampanya iadesinin bir an önce, gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını talep ve arz ederim. Konuyla ilgili tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arasaydınız ulaşırdınız bahane üretmenin bir anlamı yok ulaşmak isteyen her türlü ulaşır
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
