to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen İnternet İndirimi Yansıtılmadı Ve Sinyal Güçlendirici Ücreti Peşin İstendi
Hem cep telefonu hattımı hem de ev internetimi Vodafone’a taşıdım. Bana, faturalı cep telefonu hattım olduğu için ev interneti faturama indirim uygulanacağı söylendi. Ancak faturalarımda bu indirimin hiç yansıtılmadığını görüyorum.
Yaklaşık 1 ay önce telefonla aranarak ev internetimi bir üst pakete geçmem için teklif aldım ve onay verdim. Görüşme sırasında sinyal güçlendirici için 12 taksit olacağı söylenmişti, fakat şimdi bu cihazın ücretini peşin olarak ödemem gerektiği söyleniyor. Başta böyle bir bilgi verilmediği için mağdur ediliyorum.
Sinyal güçlendirici ücretini başlangıçta söylendiği gibi 12 taksitle ödemeye devam etmek ve faturalı hattım olduğu için vaat edilen ev interneti indirimlerinin faturama eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Yarın faturamın son ödeme günü olduğu için bu faturayı adil ve doğru tutarla ödemek istiyorum, bu nedenle konunun acil şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
