to read complaints and reviews, or file yours.Tam Gün İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Talebi
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabah saatlerinden itibaren Kocaeli Darıca’daki adresimde internet tamamen kesildi ve gün boyunca hiç gelmedi. İnterneti işim için aktif olarak kullanan biriyim, bu nedenle tüm gün ciddi anlamda mağdur oldum ve işimi kendi mobil hat paketim üzerinden kullanmak zorunda kaldım.
Vodafone Net uygulaması üzerinden gün içinde destek talebi açtım, talebin alındığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Müşteri numaram 0005101318’dir.
Kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bugün kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketim nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
