to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve İptal Sürecindeki Engeller
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 08.05.2026 tarihinde taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir arama, SMS veya açık bir bilgilendirme yapılmadan taahhüt uzatılması tamamen hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
E-Devlet üzerinden internet hizmetimi iptal etmek istediğimde, adres değişikliği nedeniyle ilgili kutucuğu işaretleyemediğim için işlemi tamamlayamıyorum. Vodafone Net’in kendi internet sitesinden de iptal formunu indirmek için yönlendirilen sayfaya erişim sağlanamıyor, sayfa açılmadığı için iptal sürecini başlatamıyorum.
Müşteri numaram 0010987254’tür. Onayım olmadan yenilenen taahhüdün derhal iptal edilmesini ve fiber internet hizmetimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal işlemlerimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum etkin şekilde çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
