Vodafone Net internet

Konu: Hizmet Kesintisine Rağmen Fatura Yansıtılması ve İade Sürecinin Tamamlanmaması Hk. Merhaba, Vodafone Türkiye ev interneti aboneliğim kapsamında, tarafınızdan kaynaklanan altyapı sorunu nedeniyle belirli bir süre hizmet alamadım. Ancak bu döneme ait kullanım bedeli tarafıma fatura edilmiştir...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 11.04.2026 Cumartesi günü saat 12.00’den beri internetim yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, 12.04.2026 Pazar günü teknik ekibin gelip ilgileneceği söylendi. Ben internet üzerinden Home office çalışan biriyim, buna rağmen Pazar günü hiçbir ekip ge...

Binamıza fiber internet altyapısı geleceği söylenerek, o ana kadar sorunsuz kullandığım mevcut internet aboneliğim 15 Şubat’ta kapatıldı ve o günden beri evimde internet yok. Türk Telekom ekibi yaklaşık 2 Mart tarihinde bina bağlantılarını yaptı, ardından 6 Mart’ta Vodafone ekibi eve gelip modem kur...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Evde İnternet kullanıyorum. Ara ara yaşadığım sorunlar bugüne kadar bir şekilde gideriliyordu ancak yaklaşık 27 gündür, 19 Mart 2026’dan bu yana “altyapı ve sosyal ağ sorunu” denilerek açıklanan ciddi bir problemle uğraşıyorum. 200 Mbps fiber paket kullanmama rağmen sosyal...

Vodafone sabit internet aboneliğim var, yaklaşık 10 gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, "ekipleri yönlendirdik" deyip kapatıyorlar, ama 10 gündür işlem yapılmıyor. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Kullanamadığım internet için taahhüt sözleşmemden dolayı cayma bedeli i...

Vodafone evde internet aboneliğimin taşıma talebi sonrasında yaklaşık 4 ay önce adresime gelen teknik servis personeli, modemin bağlantısını yaptıktan sonra montajı tamamlamadan “araçtan malzeme alıp geleceğim” diyerek evden ayrıldı ve bir daha geri dönmedi. Yarım bırakılan montajı kendi imkanlarıml...

13.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Ev İnterneti Fiber hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden teknik destek talebi oluşturdum ve genel bir arıza olduğu, bu süre zarfında hattıma 20 GB hediye internet yükleneceği ve arızanın da aynı gün saat 21.00...

Vodafone Net abonesiyim ve 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Sürekli olarak altyapı çalışmaları olduğu yönünde mesajlar alıyorum ancak aynı binada bulunan diğer dairelerin internetleri aktif olarak çalışıyor, sadece benim internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, do...

Vodafone Evde İnternet fiber 50 Mbps aboneliğim için yeni bir kampanyaya geçiş talebinde bulundum, ancak 2 Nisan tarihinden bu yana bu kampanya bir türlü onaylanmadı ve süreç tamamlanmadı. Uzun zamandır beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için artık gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşıy...

İstanbul’da olmadığımı, herhangi bir sözleşme imzalamadığımı, kimlik ibraz etmediğimi ve aynı adreste zaten başka bir firmayla internet aboneliğim olduğunu defalarca belirtmeme rağmen adıma Vodafone tarafından ev interneti aboneliği açılmıştır. Ben şehir dışında olmama rağmen annemin adresime bırakı...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Oturduğum sitede tüm dairelerin internet altyapısı yenilenerek fiber optik kablo çekilmesine rağmen, benim dairemde hiçbir çalışma yapılmadı ve altyapım yenilenmedi. Bunun yanında, benim talebim olmaksızın modemim uzaktan resetlendi ve 09.04.2026 tarihinden itibaren...

Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım 2 saat varsa 5 saat yok, sürekli kopmalar yaşanıyor ve düzgün bir şekilde internete bağlı kalamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve kalıcı...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone ndsl 50 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da ciddi ölçüde yavaşlıyor. Her aradığımda standart olarak modemi açıp kapatmam, güncelleme yapmam isteniyor, kısa süreli bir düzelme olsa bile en geç yarım saat sonra sorun aynen...

Uzun süredir Vodafone Net 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, hatta öncesinde de daha hafif şekilde yaşadığım çekim ve hız sorunu son bir yıldır sürekli hale geldi. Gün içinde her saat internette ciddi kopma ve yavaşlama yaşıyoruz, internet neredeyse hiç çekmiyor....

Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti için yaklaşık 10 gün önce tarafıma sunulan fiber geçiş teklifini kabul ettim, ancak o günden beri evimde internet hizmeti hiç çalışmıyor. Tekliften önce böyle bir sorun yaşamazken, geçiş işlemi sonrası tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca, abartı...

Vodafone Net fiber aboneliğimi yaklaşık 8 yıldır aynı Nokia G-240W-C modem ile kullanıyorum ve özellikle gece saat 01:00 civarında tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle internet bağlantım kopuyor ve hizmetten kesintisiz şekilde faydalanamıyorum. Modemin arayüzünden ald...

Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanırken, 3-4 günde bir gece saat 00.00’dan sonra internet bağlantım bir saatten uzun süre tamamen kesiliyor. Bu kopmalar her seferinde gece yarısından sonra oluyor ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Ayrıca bu kesintilerle ilgili...

Vodafone Fiber 100 Mbps aboneliğimin internet kurulumu 4 Nisan tarihinde Trabzon Ortahisar Fatih Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ “kurulum aşamasında” görünüyorum ve abonelik detaylarımı göremiyorum. Abonel...

İstanbul’da kullandığım Vodafone Net Fiber 200 Mbps internet bağlantım üzerinden yaşadığım erişim problemi için iki kez arıza kaydı açtım, ancak her seferinde konu yeterince incelenmeden “genel bir sorun” denilerek geçiştirildi. Son görüşmede ise müşteri temsilcisi beni arayıp hiçbir teknik değerlen...

Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında bir paket kullanmaya başladım; ancak adresimdeki altyapının en fazla 50 Mbps desteklediğini sonradan öğrendim. Buna ek olarak, bağlantı kalitesi de son derece kötü durumda. Gün içinde en az 50 kez kopma yaşıyorum ve sayısız defa hız düşüklü...

Evimde Vodafone Net 24 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Safari üzerinden internet sitelerinin büyük bir kısmına giremiyorum, “Safari sunucuyu bulamadığı için sayfayı açamıyor” şeklinde sürekli uyarı alıyorum ve bununla birlikte internet hızım da son derece düşük, neredeyse kul...