to read complaints and reviews, or file yours.Doğru XDSL Numarasını Öğrenemediğim İçin Mağdur Oldum
Vodafone sabit hattım için gerekli olan xdsl numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede xdsl numaramı talep ettiğimde faturada yazdığını söylediler ancak faturamda görünen numaranın hatalı olduğunu belirttim. Buna rağmen temsilci, numarayı bana iletemeyeceğini söyledi.
Ben de bu bilgiye ulaşabilmem için başka bir yol olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir yardımcı açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem ihtiyacım olan bilginin verilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu davranışı nedeniyle mağdur oldum.
İstanbul Şişli ’de kullanılan ve kullanıcı numarası 0011272909 olan sabit hattıma ait doğru xdsl numarasının tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
