Vizyon Bilgisayar 8000 TL SSD İçin 1 TL İade: Satıcının Haksız Uygulaması

Amazon üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından "Samsung Dahili SSD 990 Evo Plus nvme m. 2 pcle 4.0 X4/5.0X2, 1 TB" ürününü satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra 20 Mayıs tarihinde, ürün bedeli yaklaşık 8000 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini gördüm.

Vizyon Bilgisayar, iade talebime yazılı olarak depolama ürününün “hassas ürün” olduğunu, bu nedenle kısmi iade yapacaklarını belirtti ve 1 TL’lik iade tutarını sisteme girdi. 8000 TL’lik bir ürün için 1 TL “kısmi iade” girilmesi ve ürünün geri gönderilmeyip bu yok denecek tutarın iade karşılığı gibi gösterilmesi kötü niyetlidir, akıla ve mantığa terstir.

Bu süreçte mağduriyetimi Amazon müşteri hizmetleriyle bir hafta boyunca görüşerek çözebildim ve sonunda tam iade alabildim; ancak satıcı firmanın bu tutumu ve bu tarz firmalara Amazon tarafından platform sağlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vizyon Bilgisayar adlı firmadan, 8000 TL'lik bir ürünü iade süresi içinde geri alıp, nasıl 1 TL'lik para iadesi yapmaya karar verdiklerine, bu miktarı nasıl belirlediklerine ve adil bulduklarına dair bir açıklama bekliyorum.

Benzer bir uygulamayla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.