Vivo V40: Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Ve Yazılım Sorunu

3 ay evvelinde vivo v40 telefon aldım fakat hiçbir şekilde çağrı merkezine müşter temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonuma güncelleme yapıldı ve şarj uyarısı sadece yazı halinde olurken şu anda şarj 20 altına düştüğü vakit şarja takana kadar hiç durmadan yanan bir ışık beliriyor ekranda. Aynı telefon eşimde de var onda bir sorun yok büyük ihtimalle yazılımla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum fakat yardımcı olan kimse yok. Canlı destek butonunu tıklıyorum sayfasından orada da yazdıklarımı farklı şekilde gönderiyor karşı tarafa. Kendime muhatap kimseyi bulamadım. Sorunum çözüme ulaşmadı.