Vivo V30 Lite'da Düzensiz Ve Uzayan Şarj Süresi Sorunu

Vivo v30 Lite model cihazımı yaklaşık bir yıldır severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Cihazımı ilk aldığımda orijinal şarj aleti ve kablosuyla 50 dakika gibi kısa bir sürede hızlıca şarj oluyordu. Ancak son 2 aydır, yine orijinal şarj ekipmanlarıyla şarj etmeme rağmen, şarj süresi 1 saat 40 dakikaya kadar uzadı. Bu sorun her zaman olmamakla birlikte, bazen cihaz normal hızda şarj olurken bazen de şarj süresi oldukça uzuyor. Farklı priz ve ortamlarda da denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı, şarj süresinin düzenli bir seyri yok.

Cihazım Media Markt’tan alınmış olup, halen garanti kapsamındadır ve faturası elimde mevcuttur. Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim.

Sorunun yazılımsal bir kaynaktan kaynaklanıp kaynaklanmadığının tespit edilerek, gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.