to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo V29 5G model telefonumu gece şarja takıp sabah uyandığımda, cihazım ne mobil veri ne de Wi-Fi üzerinden internete bağlanamadı. Wi-Fi 'da “ağ bağlantı hatası” uyarısı alırken, mobil veri tarafında ise herhangi bir hata mesajı yoktu. İşletme sahibi olduğum için bu durum mobil bankacılık işlemlerimi aksattı ve müşterilerim bana ulaşamadı.
Vivo müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunmadan yalnızca cihazı kargo ile servise göndermem gerektiği söylendi. Ben kendim bırakmak istediğimde ise işlemin 21 gün sürebileceği belirtildi. Oysa başka markalarda benzer sorunları müşteri hizmetleri uzaktan tuşlama ile kolayca çözebiliyordu. Sonuç olarak, yakınlardaki bir telefoncuya gidip 100 TL ödeyerek sorunu 2 dakika içinde çözdürdüm.
Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, Vivo’nun bu kadar basit bir problemi uzaktan çözememesi ve süreci bu kadar uzatması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Hiçbir beklentim yok, sadece bu şikayetimin yayınlanmasını ve telefonu almak isteyenlerin benzer problemlerle karşılaşabileceklerini bilmelerini istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Vivo V29 5G model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz son 1 aydır özellikle oyun oynarken, bazen şarj olurken ve şarjı azaldığında, hatta zaman zaman internette gezinirken bile çok çabuk ısınıyor. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve telefonun performansının düşmesine sebep ...
Vivo V29 5G cihazını yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca, özellikle ısındığında sürekli donmalar yaşadım ve kendi kendine ekrana tıklamalar oldu. Bu sorunlar ilk günden itibaren vardı ve her ısındığında tekrar etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak çözüm sun...
Vivo V29 5G cihazım arızalandığı için 11.08.2025 tarihinde KVK Ankara servisine gönderdim. Cihazımda yetkisiz işlem olduğu gerekçesiyle ekran değişim ücreti çıkarıldı, 5.750 TL ödeme yaptım ve ekstra ücret çıkarsa yapılmamasını özellikle belirttim. Ancak daha sonra ana kart arızası olduğu belirtiler...
Merhaba, Serkan T****** ben. 23.05.2025'te Teknosa'dan almış olduğum Vivo marka cep telefonu ile ilgili yazıyorum. 23 Mayıs'ta aldığım telefon, 26 Mayıs'ta birçok arızasını göstermeye başladı. 1) Şarja taktığımda, telefon %60 iken ekranda %6 gösterdi. Bir iki gün sonra tekrar yaptı; örneğin %35'te i...
Yorumlar