to read complaints and reviews, or file yours. 
Beğenerek aldığım ve çevreme de tavsiye ettiğim Vivo v40 5g telefonumu yaklaşık 1 ay önce düşürdüm ve ön ekran ile arka kapak kırıldı. Cihazım garantili olduğu ve yetkili serviste orijinal parça kullanılacağını düşündüğüm için, satın aldığım firma olan Vatan Bilgisayar aracılığıyla telefonum anlaşmalı servisinize, Evofone’a gönderildi. Yaklaşık 1 hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ancak benim ısrarla aramam sonucunda ön ekran ve arka kapak değişimi için 7.464 TL tutarında bir ücret çıkardınız ve ben de aynı gün bu ücreti kredi kartı ile ödedim.
Ardından 1 hafta sonra Vatan’dan “telefonunuzu alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Cihazı almaya gittiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ön ekran değişmişti fakat üzerindeki jelatin yarım yamalak, amatörce yapıştırılmıştı. Daha da önemlisi telefonu arka taraftan kontrol ettiğimde, arka kapağın tam oturmadığını, arada tırnak girecek kadar boşluk kaldığını gördüm.
Bu durum üzerine Vatan müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon tekrar servisinize gönderildi. Yaklaşık 1 hafta sonra yeniden “telefonunuzu alabilirsiniz” mesajı geldi. Telefona baktığımda yine aynı hayal kırıklığını yaşadım; arka kapak bu defa da tam yapışmamış, yine aralık kalmıştı. Bu kez Vatan müşteri temsilcisi mağazada telefonlarla ilgilenen görevliyi çağırdı, birlikte kontrol ettik. Görevli, arka kapağın kesinlikle tam yapışmadığını, bu şekilde en ufak bir ıslanmada bile cihazın içine su alabileceğini açıkça söyledi.
Bunun üzerine cihazım üçüncü kez Evofone servisinize gönderildi. İşin en tuhaf ve üzücü tarafı ise, 5 Şubat’tan bu yana hâlâ tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemesi ve sorunun çözülememiş olmasıdır. Telefonum 15 Ocak’tan beri, yani 1 aydan uzun süredir, yetkili servisinizin işini düzgün yapmaması sebebiyle kullanılamaz durumda bekliyor.
Ben vivo marka telefon aldığım ve sizin belirlediğiniz yetkili servise güvenerek cihazımı teslim ettiğim için mağdur edilmiş durumdayım. Ücretini peşin ödediğim bir onarımın, üç kez servise gitmesine rağmen hâlâ sorunsuz şekilde tamamlanamamasını ve bu kadar uzun süre telefonsuz bırakılmayı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın arka kapağı ve yapılan tüm işlemlerinin hatasız, su almayacak ve boşluk kalmayacak şekilde, kusursuz biçimde onarılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vivo marka telefonu çok çok överek sattı Media Markt bize. V40 Lite. Sonrasında aldığımız ayda sorunlar başladı. Ekran gidiyor gelmiyor. Sosyal medyada ve sair programlarda video izledikten sonra bir türlü kapanmıyor. Sayfayı kapattığım halde video sesi hep devam ediyor ancak telefonu kapatırsam kap...
Vivo marka telefonumun ön ve arka camının değişimi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin 1-6 gün arasında tamamlanacağını söylemelerine ve istenen 4.500 TL ödemeyi yapmama rağmen, günlerdir beni 'bugün-yarın' diyerek oyalıyorlar. Her gün aradığımda, 'Bugün kargoya vereceğiz' diyorlar. En so...
Vatan Bilgisayar'dan eşim telefon aldı. Aslında giderken aklında bir marka vardı Vatan bilgisayardaki satış elemanı vivo v40lite telefonu överek. İki gün şarj garantisi ve 4 yıl batarya garantisinin olduğunu söylemiş. Ama ne yazık ki öyle olmadı hiç kullanmadığım telefonun şarjı 1 gün bile dayanmıyo...
13 Aralık 2025’te vivo v30 marka telefonumu kargoya verdim, 15 Aralık’ta Evofone tarafından teslim alındı. Ücretli onarım yapılacağı söylendi ve ödemeyi en başta hemen yapmam istendi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla 20 iş günü dolmasına karşın telefonum hâlâ tarafıma tes...
Daha önce satın aldığım Vivo 33s telefonun ekranı kırıldı. Telefonu almadan önce araştırırken internet sitesinde yedek parça fiyatlarını yazdıklarını gördüm. Güven veren bir durum diye düşünerek telefonu satın almıştım. İnternet sitesinde ekran fiyatı 900 TL olarak görünüyor. Yetkili servisleri olan...
Yorumlar