Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vitruta mağazası kesinlikle para iadesi yapmıyor. Online olarak aldığım ürünü mağazasına iade ettim fakat bir ay geçmesine rağmen hala parayı iade gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleri diye verdikleri numara ise kapı duvar, kimseye ulaşamıyorsunuz. Çok kötü hizmetleri var.

Vitruta stokta olmayan ürünü satıyor! Uzun süredir beklediğim bir ürün için stoğa gelince haber ver butonunu aktif ettiğim için bana mail geldi ve ürünü hemen aldım. Siparişim onaylandı ancak 3. Gün de kargoya verilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım ve not alındığını söylediler. Daha sonrasında...

08.07.2025 tarihinde aldığım ürünün kol altı yırtık çıkması üzerine mağazaya daha 24 saat olmadan faturamla ve ürünün etiketiyle götürmeme rağmen iade almayıp beni mağazadan ürün almak zorunda bıraktılar. Kabul etmeyip iade istediğimde yalnızca hediye çeki verebileceklerini söyleyip o şekilde geçişt...

Occasion online mağazasından 2598779659912134 sipariş numaram ile güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük geldiğinde camında çizik mevcuttu. Hemen ertesi gün paketi dahi açmadan iade için yurt içi kargoya teslim ettim. İadesinin yapılmasını beklerken gözlük uzun bir zaman sonra adresime geri geldi. Müşte...

Vitruta'nın internet sitesinden rain's marka çanta aldım. Kargonun bana ulaştığı gün çantayı görüp inceledim ve çok büyük olduğu için, aynı gün içerisinde sanırım 2 saat sonra MNG kargoyla birlikte iade talebi oluşturarak gönderdim. Ürün 22.08.2024'te vitruta'ya teslim edildi. Aradan 6 gün geçti ne ...