to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimiz için 6 adet Vitra fotoselli batarya, 6 adet fotoselli sıvı sabunluk, 3 adet Vitra fotoselli pisuvar, 8 adet Vitra fotoselli gömme rezervuar ve klozet gibi birçok Vitra ürün satın alıp Pendik Vitra yetkili servisi Min Yapı'yı çağırarak montaj ettirdik ve devreye aldırdık. Fotoselli bataryalardan 1 tanesi su kaçırdı ve tekrar servisi arayarak çağırdık. 2336141 numaralı servis talep numarasıyla yapılan talepte, arızalı parçanın yedek parça sisteminde tanımlı olmadığı için servis bu talebi yapamamış. Hiç kullanılmamış ve yetkili servis tarafından devreye alınmış ürün arızalı çıkıyor, neredeyse 2 aydır bu ürünün onarılması ya da değiştirilmesi için arıyoruz ve kurumsal diye bildiğimiz bu firmadan hiçbir dönüş alamıyoruz.
Mahalle arasında satılan bir markadan almış olsaydık, ürünü götürüp anında yenisi ile değiştirirlerdi. Vitra bizi müşteri hizmetleri ile oyalıyor. Yok parça tanımlı değil, yok tanımlama yapıldı. Yedek parça bekleniyor, vs.
Marka bilinirliğine güvenip Vitra fotoselli ürün almaktan kaçının. Aylarca sürünürsünüz. Zaten yetkili servis de en erken 2 ayda arıza giderilir diye söylüyor. O zaman neden 2-3 kat para verip rezil olacaksınız. Bizim gibi.
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Vitra marka klozet ve gömme rezervuar sıfır aldığım ürün montaj yapıldıktan sonra içeriği atmak için 2-3 kez sifona basmanız gerekiyordu. Servisi aradım, belgelerimi gönderdim, randevu aldım ve servis geldi. Su ayarını kısıtladı, aynı sorunun devam ettiğini ve bir şey olursa yapacağını, işinin arkas...
Vitra kusurlu ürününü ne iade alıyor ne de onarım yapıyor. Yeni monte ettiğimiz Vitra elektrikli klozet arızalı çıktı. Arızayı gelen servis ekibi de tespit etti ve onarım için Vitra'ya başvurduk. 20 gündür telefonda bir şekilde oyalayıp asla geri dönüş yapmıyorlar. 2348482 talep numaramız ama talebi...
Sayın yetkili,21 Haziran 2023 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Vitra marka klozet, 18 Ağustos 2023 tarihinde Vitra - Kartal/İstanbul servisinin gelip yerinde kontrolü sonucu yazdığı rapora göre “üretim hatalı” olarak arıza tespiti yapılmıştır. 22 Ağustos tarihinde servis tarafından dönüş yapılmış ve r...
Yorumlar