to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra’dan özel tasarım, üzerinde tasarımcı imzası bulunan bir lavabo ve dolap satın aldım. Bu ürünlerde imzanın bulunması için ayrıca ücret ödeniyor ve tüm Vitra bayilerinde bu şekilde satılıyor. Ancak bana teslim edilen üründe tasarımcı imzası yoktu. Ürünün montajı yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapıldı ve garanti kapsamında kaldı. Hemen ardından Vitra’nın kendi sitesinden hatalı ürün bildirimi yaptım, yaklaşık 7-8 gündür çözüm bekliyorum. Evimde tadilat süreci olduğu için daha fazla bekleyemeden armatür ve diğer bağlantıların montajını yaptırmak zorunda kaldım.
Bu süreçte Vitra genel merkeziyle de iletişime geçtim ve durumun fabrika ile merkez arasında değerlendirmede olduğunu öğrendim. Satıcı veya servisle ilgili bir problemim yok, sorun tamamen ürünün hatalı üretilmiş olmasıyla ilgili. Ürünün imzalı olan modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Evimi tadilat yaptırdım ve tüm ihtiyaçlarımda tercihim Vitra oldu. 42 parça Vitra ürünü aldım. 1. Vitra memoria memoria çanak lavabo oval, 75X47 cm tek armatür delikli, su taşma deliksiz, clean, mat siyah- ürününü bayisinde önerisi ile tercih ettim. Özellikle siyah olduğunu su izi bırakıp bırakmayac...
Vitra bayisinden 120 cm Integra tek armatür lavabo sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra koli kodu tek armatürlü olmasına rağmen içinden çıkan ürün 2 armatürlüydü. Çoğu bayiye bu şekilde ürün gönderilmiş. Aslında sıkıntılı olan sonrasında, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kendi fabrikalarını ve ...
9 aralıkta Koçtaş'tan Vitra marka dolap, lavabo musluk takımı aldım, nakliye ve montaj için para ödedim, eve gelip kurulum yaptılar. Ürünün üst sağ kapağını açtığında kapak ile menteşe arasındaki bağlantıdan kapak çıktı ve elimde kaldı. Konuyla ilgili Koçtaş ve Vitra ya dönüş yaptık ve her iki taraf...
Ekte de görüleceği üzere 26.12.2023 tarihinde Vitra bayiniz üzerinden vermiş olduğum 4 Adet Quadrum set ve 2 Adet Sento set banyo dolaplarının tamamı bugün itibariyle (11.03.2023) halen teslim edilmedi. 1 adet nakliye esnasında (Fabrika-Bayi arasında) kırılan Sento aynalı dolabın daha bana ulaşamada...
Vitra'dan geçen sene 25 kalem ürün aldık. Bayinin ilgisinden ve konuya hakimiyetinden çok memnun kaldık. Zaten Vitra'nın kalitesi tartışmaya kapalıdır. Banyo dolapları, lavabo dolapları, aydınlatmalı aynalar, duş kolonları, bataryalar, klozetler ve duş kabinleri gibi ürünleri artık teslim alıp monta...
Yorumlar