Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33811029

Satın Aldığım Muslukta Arıza Ve Paslanma, Servis Çözüm Sunmuyor

Satın Aldığım Muslukta Arıza Ve Paslanma, Servis Çözüm Sunmuyor
profile
Sevda
Vitra
29 Eylül 2025 21:12
287

12/07/2024 tarihinde İntema’dan aquaheat Joy 220 b krom model ürünü satın aldım ve montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sıcak suyun çok az aktığını fark ettim. Bunun üzerine İntema servisine başvurdum, WhatsApp üzerinden video göndermemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra bana sorunun tesisattan kaynaklandığını söylediler. Ancak kendi imkanlarımla çağırdığım tesisatçı, problemin ürünün iç mekanizmasında olduğunu tespit etti ve ayrıca musluğun bağlantı yerlerinde ciddi şekilde paslanma olduğunu belirtti.

Ürünün arkasında durulmaması ve sorunun kullanıcı hatası olarak gösterilmesi beni mağdur etti. Ürün için 12.968,90 TL, ayrıca tesisatçıya da 4.000 TL ödeme yaptım. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım ancak ürünün 5 yıl garantili olduğunu düşünüyorum.

Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

satin-aldigim-muslukta-ariza-ve-paslanma-servis-cozum-sunmuyor-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Rezervuar Kısa Sürede Su Sızdırmaya Başladı Çözüm Sunulmuyor

profile
Berat
Creavit
06 Eylül 2025 22:34
591

Kasım 2024’te Ankara’daki Arma Seramik’ten aldığım Creavit rezervuar iç takımı (3/6 litre), 3 Haziran 2025’te usta tarafından montajı yapıldıktan kısa bir süre sonra su sızdırma problemi göstermeye başladı. Yaklaşık 3 aydır her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için hem satın aldığım ma...

yeni-alinan-rezervuar-kisa-surede-su-sizdirmaya-basladi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vitra-System Rain Ls25 Duş Kolonu A45597

profile
Doğan
Vitra
11 Mayıs 2023 16:19
2.653
"26/05/2023 tarihinde ürün komple yenisi ile değiştirildi. Özellikle genel merkezde çalışan volkan beye ve ilimizde bulunan yetkili bayiye ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Ve Servis Sorunu

profile
Ali
Vitra
26 Ağustos 2024 16:32
2.856

Vitra markalı gömme rezervuarı 2024 yılı mayıs ayında 10 yıl garantili şekilde satın aldım. Fakat ürün 3. Ayında ne hikmetse ara ara su kaçırmaya başladı. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettiğimde ilk olarak montajı biz mi yaptık dedi. Bende hayır harici yaptırdım dedim, gelip bakarız sorun garanti ...

Vitra Ve Servis Sorunu
1 Destek

Vitra Klozet İç Takımında Su Kaçağı Sorunu Ve Servis Gecikmesi

profile
Nusret
Vitra
25 Eylül 2025 21:07
1.575

4 Ağustos 2024 tarihinde Vitra Norm model klozet iç takım ve kapak seti satın aldım. Üç takım aldığım ürünlerden birinin iç takımında kısa süre önce su kaçırma problemi başladı. Sorunun çözümü için 0352 222 95 52 numaralı Kayseri servisini aradım ve 23 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 14.12’de ustaya W...

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taharet Musluğundan Fışkıran Su Nedeniyle Kullanım Sorunu

profile
Aslı
ECA
02 Eylül 2025 15:12
1.550
"Çok ilgili bir şekilde çözmeye uğraştılar, sorunuma çok hızlı cevap verdiler, teknik servis geldi ve yerinde inceledi, gelen ekip de çok nazik ve yetkindi. Şaşırtmadı ECA, nezaketle hemen ürün değişimi yapacaklarını belirttiler. Firmaya çok teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vitra montaj Vitra musluk Vitra servis
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru