to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında amazon.com.tr e-ticaret sitesi üzerinden kampanya ile 2 adet Vitra CENTO 54 marka ve modelde klozet aldım. Aldığım klozetleri yaklaşık 1 ay sonra Kasım başında kılavuza uygun olarak montajladım ancak deneme için sifona bastığımda klozetin altında bulunan bir delikten temiz su geldiğini gördüm. Diğer klozeti de denedikten sonra onda da aynı sorunun olduğunu gördüm. Sonra araştırmalarım sonucunda benzer hataların bu seride olabildiğini ve Vitra'nın bu konuda titiz olup ürün değişimine kadar giden bir çözüm yolu olduğu bilgisini edindim. Ancak ilk önce amazon.com.tr müşteri temsilcileri ile ürün değişimi için iletişime geçtim, aldığım cevap değişimin olmadığı, sadece iade imkânının olduğu oldu. Ancak ben bu klozetlere uygun olarak kapak vs. almıştım ve ürünü iade etsem o kapaklar boşta kalacaktı veya aynı ürünü çok daha fazla ücret ödeyerek tekrar almak gerekecekti. Bu yüzden bu seçeneği eledim ve Vitra müşteri temsilcisi ile 6 Kasım'da bir görüşme yaptım, kayıt oluşturuldu ve benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi. Bu arama üzerinden 20 gün geçti ama ne arayan ne de soran var. Elimde iki klozet var, şu an ikisini de kullanamıyorum. Bir aydır klozetleri kullanamamak çok büyük bir mağduriyet. Ekteki video ve resimde sorun görülüyor.
Galiba Vitra bizi umursamıyor...
Keşke bir arayıp soran olsa.
Yeni yaptırdığım evime Vitra markasına ait 2 adet klozet ve sessiz kapağını satın aldım. Bu klozetin tercih nedenim, daha hijyenik bir kullanım sunmasıydı; ancak maalesef tersi oldu. Her kullanım sonrasında her iki klozetin de etrafını yıkamak zorunda kalıyorum. Taharet musluğu kullanıldığında, idra...
Vitra klozet aldım, kanalsız yeni ürün. Daha yeni kullanmaya başladım. Tuvalet kullanım sonrası klozet eğimi yeterli değil, gider kısmı hatalı ve pislikleri birikiyor, gitmiyor. Üstüne sıçratıyor, sifonla gitmediği gibi fırça ile temizlemek zorunda kalınıyor. Firma ile servisle görüştük, böyle bir ş...
Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat e...
Vitra marka klozette siyah lekelenme mevcut. Yine ve yeniden maalesef. Klozet takılalı 1 yıl olmadı... Bu klozet Vitra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim, evime gelip yeniden takılan 2. Klozet. Maalesef ilk takılan klozette de kısa sure içinde siyah lekelenmeler mevcuttu. O sırada ilgilendil...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Yorumlar