to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klozet Kapağı Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
8 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Vitra İntegra Klozet Kapağı 121-003-909, yavaş kapanır özellikli ürünü satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışırken, 14 Mart 2026 itibarıyla yavaş kapanma özelliğini tamamen kaybetti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak başvurduğumda, bu arızanın kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden 1.200 TL servis ücreti talep edildi. Oysa aynı ürün Amazon’da şu an yaklaşık 911,33 TL’ye satılırken, garanti süresi devam eden bir ürün için hem kullanıcı hatası denilmesi hem de ürün bedelinden yüksek bir servis ücreti istenmesi bana haksız ve kabul edilemez gelmektedir.
Kısa sürede arıza yapan bu klozet kapağının, garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz yeni kapak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değiştireceklerini söylediler, değiştirirlerse çok teşekkür ederim.
