to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aldığım Vitra 85-003-009 yavaş kapanır klozet kapağı, yalnızca 3 ay kullanmamıza rağmen yavaş kapanma özelliğini kaybetti. Bunun üzerine teknik servis çağırdım ve dün gelen servis, evde bulunan oğlumdan tamir ve servis bedeli olarak 2000 TL ücret aldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis personeli arızanın kullanım hatasından kaynaklandığını ve bu nedenle garantiye girmediğini belirtti. Ancak, bu iddiayı destekleyecek herhangi bir ispatlayıcı delil sunulmadı. Ayrıca, servis belgesini istememe rağmen henüz tarafıma iletilmedi.
Ürünü özellikle yavaş kapanma özelliği nedeniyle tercih ettik ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadık. Şu anda ürünü kullanmaya devam ediyoruz. Fakat, bana kullanım hatası olduğunu ispatlamadıkları sürece, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı ürünün şu anda 1700 TL civarında satıldığını da belirtmek isterim.
Vitra’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki hakkımın korunmasını bekliyorum.
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Hepsiburada üzerinden Vitra satıcısından “Vitra Nest quantumflush 220-003r009 Slim Soft Klozet Kapağı, Yavaş Kapanır, Beyaz” ürününü 8 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 483 895 356 1). Yaklaşık 10 gün önce kurulumu yaptım. Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi, klozet kapağı ile kloz...
Vitra marka yavaş kapanan klozet kapağı bağlantı kısmından kırıldı. Kırılan parçanın bir kısmı da kapak üzerinde kaldığı için aparatı değiştirip kullanamıyoruz da. Bu şekilde tasarlanmış bir kapağa nasıl plastik aparat kullanılır anlamıyorum. Garanti kapsamında olsun olmasın buradaki olumsuzluğun ku...
Vitra markası tam bir hayal kırıklığı. Yeni aldığım evdeki klozet kapakları hızlı kapanıyor diye her ikisini de Vitra marka kapaklarla yeniledik. Piyasada o kadar uygun marka varken ben, 'Vitra köklü bir markadır, ürünlerinin arkasında durur' diye düşünerek tercih ettim ama tam bir hayal kırıklığı y...
2020 yılında tadilat yaptırdığımız yazlığımız için markasına güvendiğimiz ve muadillerinden fazlaca rakam ödediğimiz Vitra klozet ve uyumlu yavaş kapanan klozet kapağı alındı. Çalışmamız dolayısıyla yılda maksimum 15 gün kullandığımız yazlıkta bulunan klozet kapağı (2020-2021-2022-2023) 15 gün x 4 =...
Yorumlar