to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir M*** şubesinden Vitra Beyaz Kitkat 30X60 seramik satın aldım. Usta seramikleri duvara döşedikten sonra, geçen hafta duvarın tam ortasında bir tane seramiğin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Kutunun içinden farklı seramik çıkmış ve bu, iş bittikten sonra ortaya çıkmış bir hata oldu.
Durumu seramiği aldığım mağazaya ilettiğimde, bana sadece isterseniz bir adet seramik verebileceklerini söylediler. Ben bu seramiğin duvardan sökülmesi ve yerine doğru olanın takılması gerektiğini, bunun işçilik masrafı olduğunu belirttiğim halde bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadı.
Benim beklentim, duvardaki farklı olan o tek seramiğin mağaza tarafından sökülüp doğru Vitra Beyaz Kitkat 30X60 seramik ile değiştirilmesi ve işçiliğin de mağaza/Vitra tarafından karşılanmasıdır. Ürünü doğru ve eksiksiz teslim almak tüketici olarak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın mağaza tarafından çözülmesini talep ediyorum.
16/02/2022 tarihinde Vitra Markalı K9476 40R 0001VTST kodlu 60x120 seramik ürünü aldım. Ürün uygulaması yapıldığında ürünlerde dalgalanma gözlemlendi. Vitra'dan yetkili kişi çağrıldı. Gelen kişi ürünlerin hatalı olduğunu kabul etti. Daha sonra 3.000TL gibi bir iade ile telafi etmeye çalıştılar; faka...
19.02.2024 15:39:42 tarihinde Kütahya Seramik Malatya şubesinden Kütahya 30x60 mabel beyaz 1. kalite 38,88 m², Kütahya 30x60 mabel safir 1. kalite 17,82 m² ve Kütahya 42x42 mabel beyaz 1. kalite 15,9 m² banyo seramiklerini satın aldım. Satın alırken teşhirdeki aydınlatmalı hazır takımı inceleyerek k...
Vitra’dan banyo zemin ve duvar seramiği aldık ve bu ürünleri 18 dairelik inşaatımızda uygulamaya başladık. Uygulama esnasında seramiklerin her kutusundan farklı ton ve renkte ürün çıktığını gördük. Aynı seri olmasına rağmen kutudan kutuya bu kadar belirgin renk farkı olması hem görüntü olarak çok kö...
Vitra evdeimaj mağazasından 5 M2 60x60 cementmix Fon Micro Açık Gri Mat K948815R0001VTE0 ürün aldım. 4 kutu ürün ediyor yani. Ürünlerin kutusunun üzerinde yazan renk kodları aynıydı. Evi ustaya bırakıp gittik. Geldiğimizde gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığı. Her bir kutudan 60X60 4 karo ürün ç...
Termal Seramik Kartal şubesinden 60x120 Mauro beyaz yer seramiği aldık. Akşam eve getirdiklerinde şok olduk çünkü aldığımız ile gelen bir değildi. Nokta nokta inanılmaz fazla desen olmayan lekeler vardı. "1-2 tane ayıplı ürün olabilir, sorun olmaz ve iade de yok" diyerek ustalara verdik ve yaptırdık...
Yorumlar