Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Seramik Hatası ve Değişim İsteği

Seramik Hatası ve Değişim İsteği
Seramik Hatası ve Değişim İsteği
profile
27 Mart 13:33
69

İzmir M*** şubesinden Vitra Beyaz Kitkat 30X60 seramik satın aldım. Usta seramikleri duvara döşedikten sonra, geçen hafta duvarın tam ortasında bir tane seramiğin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Kutunun içinden farklı seramik çıkmış ve bu, iş bittikten sonra ortaya çıkmış bir hata oldu.

Durumu seramiği aldığım mağazaya ilettiğimde, bana sadece isterseniz bir adet seramik verebileceklerini söylediler. Ben bu seramiğin duvardan sökülmesi ve yerine doğru olanın takılması gerektiğini, bunun işçilik masrafı olduğunu belirttiğim halde bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadı.

Benim beklentim, duvardaki farklı olan o tek seramiğin mağaza tarafından sökülüp doğru Vitra Beyaz Kitkat 30X60 seramik ile değiştirilmesi ve işçiliğin de mağaza/Vitra tarafından karşılanmasıdır. Ürünü doğru ve eksiksiz teslim almak tüketici olarak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın mağaza tarafından çözülmesini talep ediyorum.

30 Mart 13:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Mesajınızla ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ayrıca, size daha hızlı verimli hizmet sunabilmemiz için talep ve şikayetlerinizi iletebileceğinizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla Vitra Karo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2023 17:51
1.506

Kütahya Seramikten Aldığım Ürün Yerine Başka Bir Ürün Vermesi

profile
26 Şubat 2024 19:34
7.125
Kütahya Seramikten Aldığım Ürün Yerine Başka Bir Ürün Vermesi
Kütahya Seramikten Aldığım Ürün Yerine Başka Bir Ürün Vermesi
Kütahya Seramikten Aldığım Ürün Yerine Başka Bir Ürün Vermesi
Kütahya Seramikten Aldığım Ürün Yerine Başka Bir Ürün Vermesi
+3
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Seramiklerde Renk Farkı Nedeniyle Maddi Ve İşçilik Zararı Talebi

profile
23 Mart 09:30
65
Vitra Seramiklerde Renk Farkı Nedeniyle Maddi Ve İşçilik Zararı Talebi
Vitra Seramiklerde Renk Farkı Nedeniyle Maddi Ve İşçilik Zararı Talebi
Vitra Seramiklerde Renk Farkı Nedeniyle Maddi Ve İşçilik Zararı Talebi
Vitra Seramiklerde Renk Farkı Nedeniyle Maddi Ve İşçilik Zararı Talebi

profile
24 Temmuz 2023 14:18
1.190

Ayıplı Seramik Ürünle Karşılaştık, Mağduriyetimiz Giderilmeli

profile
12 Ocak 2025 21:45
141
Ayıplı Seramik Ürünle Karşılaştık, Mağduriyetimiz Giderilmeli
Ayıplı Seramik Ürünle Karşılaştık, Mağduriyetimiz Giderilmeli
Ayıplı Seramik Ürünle Karşılaştık, Mağduriyetimiz Giderilmeli
Benzer Şikayet Yaz