Vitra Karo Seramiklerde Üretim Hatası Ve Ticari Zarar

Vitra Türkiye mağazalarından satın aldığım 40x80 Cardostone Beyaz Mat R10, A7R, Quality: 1, Tone/Shade: VC6, Caliber: 7 seramikler ciddi anlamda üretim hatası içermekte ve ayıplı mal kapsamına girmektedir. Uygulama alanında (40 m²) 6-7 paketlik ciddi fire oluşmuş, ürünlerde ölçü farklılıkları, kenar deformasyonları ve döşemeye uygunluk açısından açıkça teknik standartlara aykırılıklar tespit edilmiştir.

Ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca açıktır. Bu durumdan kaynaklı olarak hem malzeme hem işçilik kaybı yaşamış bulunmaktayım. Ayrıca, yüklenici sıfatıyla bağlı bulunduğum işveren-taşeron sözleşmesindeki teslim süresine riayet edemediğim her gün için cezai şart hükümleri işlemektedir. Dolayısıyla, yaşadığım mağduriyet sadece malzeme değil, doğrudan ticari ve hukuki zarar doğurmuştur.

Ürünlerin yenilenmesi için başvurduğum bayi, tedarikin ancak fabrika üzerinden ve 15-20 iş günü içerisinde yapılabileceğini belirtmiştir. Bu süre, ticari faaliyetime telafisi imkansız zararlar vermekte olup kabul edilmesi mümkün değildir.

Bu nedenle;

Ayıplı malın tespiti ve sorumluluğun kabulü,

Eksik ve/veya kusurlu ürünlerin ivedilikle temini,

Uğradığım doğrudan ve dolaylı zararların (iş gücü kaybı, zaman kaybı, cezai şartlar) tazmini,

hususlarında tarafıma acil ve yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hukuki yollara başvurarak hem Tüketici Hakem Heyeti hem de ticaret mahkemesi nezdinde tazminat ve cezaî sorumluluk davası açılacağının, ayrıca konu hakkında sektörel kamuoyu bilgilendirmesine gidileceğinin bilinmesini isterim. Sürecin tüm belgeleriyle arşivlendiğini, gerekli durumlarda bilirkişi incelemesi talep edileceğini ve tüm zararlarınızı faiziyle birlikte talep edeceğimi tarafınıza bildiriyorum.